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京纪中达为您解决：
◎ 关于长期支持的不确定
◎ 在不断变化的软件环境中的兼容不确定
◎ 耗时的订单审批流程；
◎ 凭内部能力解决技术问题的困境；
◎ 紧急情况下难以获取专业知识和技能；
◎ 多次客户到访解决问题；
◎ 加班/周末上班的成本；
◎ 更长的解决问题的时间。
京纪中达为您提供：
◎ 营业时间帮助台；
◎ 通过电子门户、邮件、电话和互联网支持提供使用帮助；
◎ 帮助您解决如何操作和兼容问题；
◎ 问题隔离；
◎ 所报告问题的分析或重现；
◎ 远程故障排除协助；
◎ 获取的补丁和服务版本（可用的；）
◎ 远程安装支持服务；
◎ 对于请求的现场支持提供有保障的SLA。
