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聊聊阿里巴巴的三大公关技巧

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最后更新: 2019-06-11 17:07
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初创的艰辛、武侠感的企业文化......阿里巴巴的发展似乎一直充满着传奇,阿里的公关更是在大众心中留下深刻印象。

众所周知,阿里的公关是阿里成功的关键之一,但是对于刚起步的初创型企业而言,往往对公关缺乏重视,就没有意识到公关技巧对企业品牌、公司营收乃至投资机会带来的正向影响。

 

那么,我们今天一起来学习一下阿里的那些公关技巧,探其究竟是如何帮助其一步一步走向成功的:

 

一、拒绝高富帅,讲草根故事

 

其实说起如何培养公关思维——“讲故事”就属于其中之一。若想让公众满意达到公关目的,都离不开讲故事,讲故事几乎可以解决所有的公关问题。

 

而作为阿里巴巴的**,马云就是这样起家的,为大家完整的讲述了一个白手起家、出身低、多次失败的故事,使得每个普通人都能从他身上找到希望与公平,而不是BAT中的另两位。而通过这种从社会最底层走向社会金字塔的上层的励志故事,往往是大家最能接受的。

 

二、向外界塑造一个行业颠覆者或救世主的形象

 

除了第一点谈到的拒绝高富帅,讲草根故事外,就是马云向外界传递行业颠覆者或救世主的形象的公关技巧了。最典型的例子就是在推广中国黄页以及淘宝网时期的宣传语。

 

如果中国不做,外国人就做了!——推广中国黄页时期

 

如果不做电子商务,未来你就无商可务!——推广淘宝网时期

 

通过这些句子,马云把阿里巴巴打造成了互联网和电子商务的代言人,成了整个互联网行业的颠覆者。

 

三、用弱引发认同

 

淘宝网成立初期,面对eBay、易趣的围剿,马云更是形象的比喻为“扬子鳄长江战鲨鱼”。

 

的确,成立初期的淘宝网根本不是这些实力超群企业的对手,但是通过这种形象的公关技巧,把极度弱小的淘宝直接定义成挑战者。而后来的事实也证明:其一,对手不以为然不重视,结果eBay被赶出了中国市场。其二,大部分的人还是相信本土企业,相信阿里巴巴这个中国的创业者可以通过“农村包围城市”的方式,赢得这场胜利,结果阿里巴巴2014年在纽约证券交易所正式挂牌上市,2018年迈入世界品牌500强。

 

当然,阿里巴巴的成功还远远不止这些,但强有力的公关部门确实为其加了不少分。除了公关,企业价值观、领导人、管理团队、时代背景等也是一个企业成功的原因。

 

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