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首先作为消费着很多自己关心的问题，希望得到解决，同时又希望315能解决实际危害自己权益的问题得到解决，现在315确实给很多企业曝光了，大到苹果手机小到垃圾短信。我们不禁要问为什么消费者的利益会逐年的增多，而有些问题又一再的曝光得不到解决呢？首先我觉得是监管的问题，315记者深入药品加工企业工厂得到一手假药，劣质药品后工商部门才出动去查处。试问工商部门你们平时在干吗？你们就不知道一点这样的行为吗？还是像中国移动和联通一样都是幕后推手，你们的放任，你们松懈管理，你们的玩忽职守，才是最终的根源。
其次作为一个广告人，需要给各个行业的客户做产品，那么一个行业的曝光是对这个行业客户的沉痛打击，同时这一颗“老鼠屎”搅的是行业一锅大粥，也会殃及池鱼我们这些广告人。去年315晚会曝光药品膏药行业存在欺诈、假药、虚假宣传。给整个行业带来灭顶之灾，河南膏批号全部下架，所有商品全部停售，这样我们策划的产品也停滞了。爆行业的药厂在当晚就被依法查封，负责人也因此锒铛入狱，所有仓库全部查封。药品三个月严查期，让所有药品行业的经营着，没有生存之本，纷纷逃离药品行业，这样的整顿却没有给药品行业到来新的改变。
2.独特知识催生订单
岗位知识能给销售提供支持，而独特知识能催生订单。以高级餐厅里的一名普通服务员应有的岗位知识为例。比如，他应该了解菜单上的内容，了解菜式的起源、准备工序和成分。他还应该了解菜单上有时会出现哪些变动，例如鲜鱼的市场价格、每日推荐和时令汤品。
与岗位知识不同，掌握独特知识并不是服务员的必备素质。这种知识能让人觉得新奇、有趣甚至愉快。因为它是独特的，能让服务体验锦上添花。独特知识是非同一般的，更有可能在客户心中留下持续的积极印象，甚至能影响到销售业绩。
尽管对话是传播独特知识最常见的途径，但它也可以通过标志图样的书面形式传递。我记得在星巴克排队时，曾注意到那里陈列的咖啡杯，每个售价8.95美元。我最初的想法是，自己最不需要的就是再买一个咖啡杯，而且即使要买也会买打折的。
我会找一个有亮红色折扣价贴纸的咖啡杯，毕竟不过是个杯子而已，是吧？
但就在这些咖啡杯旁边，我注意到一张可疑卡片，上面印有一些背景信息，内容是：
Safara咖啡杯：出自日本土岐市的陶匠之手，运用400多年代代相传的工艺制成。8.95美元
这就不再是“随便一个咖啡杯”了。这是一件的陶具，经工匠之手以一代传一代的特殊知识打造而成。8.95美元的卖价也一点都不高，反而很合理，因为这个咖啡杯是有来历、凝结了技艺的作品。
当然，我也不会幻想这个咖啡杯能在追捧之下身价百倍，某一天被送进博物馆里展览。我的意思是，经由分享独特知识，这件商品已经变成了一件艺术品。
独特知识能增加客户体验的价值。它既有趣又吸引人，能抓住客户的注意力。你会注意到这种知识，在心里留下印象。
（三）符号
在企业画册设计中，要强调贯穿全书的视觉信息符号的准确把握能力。其中最为重要的有一种全节秩序感的存在，企业画册设计它表现在所有的设计风格中，如同戏曲中的调子，音乐中的旋律。画册设计在阅读过程中给受众一个感知的整体框架，无论是图像符号、文字构成、色彩象征信息传达结构、阅读方式、材质工艺均可从中形成读者心灵一线有序的归结点。
（四）形态定位
在企业画册设计过程中，要想塑造全新的企业形态，首先要拥有无限的好奇心和对画册造型异想天开的意识。要创造符合表达主题的形式，适应阅读功能的新的画册造型，企业画册设计最重要的是必须按照不同的画册内容赋予其合适的外观。企业画册设计对于外观形体本身尺寸的标准度量，对内容精神的理解，才是画册形态定位的标尺。
（五）语言表达
语言是人类相互交流的工具，是情感互动的中介。企业画册设计语言则有诸多形态组合而成，比如书面文字语言，则有不同文体；图像语言则有多样手法等等，所以画册语言更像一个戏剧大舞台；信息逻辑语言、图文符号语言、传达构架语言、画册五感语
