2.独特知识催生订单
岗位知识能给销售提供支持,而独特知识能催生订单。以高级餐厅里的一名普通服务员应有的岗位知识为例。比如,他应该了解菜单上的内容,了解菜式的起源、准备工序和成分。他还应该了解菜单上有时会出现哪些变动,例如鲜鱼的市场价格、每日推荐和时令汤品。
与岗位知识不同,掌握独特知识并不是服务员的必备素质。这种知识能让人觉得新奇、有趣甚至愉快。因为它是独特的,能让服务体验锦上添花。独特知识是非同一般的,更有可能在客户心中留下持续的积极印象,甚至能影响到销售业绩。
尽管对话是传播独特知识最常见的途径,但它也可以通过标志图样的书面形式传递。我记得在星巴克排队时,曾注意到那里陈列的咖啡杯,每个售价8.95美元。我最初的想法是,自己最不需要的就是再买一个咖啡杯,而且即使要买也会买打折的。
我会找一个有亮红色折扣价贴纸的咖啡杯,毕竟不过是个杯子而已,是吧?
但就在这些咖啡杯旁边,我注意到一张可疑卡片,上面印有一些背景信息,内容是:
Safara咖啡杯:出自日本土岐市的陶匠之手,运用400多年代代相传的工艺制成。8.95美元
这就不再是“随便一个咖啡杯”了。这是一件的陶具,经工匠之手以一代传一代的特殊知识打造而成。8.95美元的卖价也一点都不高,反而很合理,因为这个咖啡杯是有来历、凝结了技艺的作品。
当然,我也不会幻想这个咖啡杯能在追捧之下身价百倍,某一天被送进博物馆里展览。我的意思是,经由分享独特知识,这件商品已经变成了一件艺术品。
独特知识能增加客户体验的价值。它既有趣又吸引人,能抓住客户的注意力。你会注意到这种知识,在心里留下印象。
包装作为农产品品牌在竞争中脱颖而出的利器,在彰显塑造品牌价值中起着至关重要的作用。下面给大家介绍农产品包装设计风格的四大类型:
1.原生态形象
现代人追求亲近自然,尤其喜欢的那种与世无争的原生态意境。因此,作为农产品品牌形象塑造而言,“土”的方向是给外在美披上一套原生态外衣——原汁原味、原生淳朴,原生品味。但在这种原生态的外衣上如何让加工设计、风格都有点个性,却又不失亲切,便是设计工作中的重点。
2.区域特色文化
消费者有时候并不了解产品本质,这就需要借助于包装设计、品牌背书才能明白,这一点是许多农产品企业所忽视的。所以将农产品打造成有故事的“文化人”也算实至名归之举。特色农产品的鲜明地域特点,就需要在形象塑造上注重地域特色和文化的挖掘。而品牌背书,要契合消费者追求高品位文化的消费心理,同时将产品文化底蕴进行诠释与包装融为一体,从而烘托出品牌的文化气息。
3.农产品也需要时尚
没有人规定农产品必须是土气原生态的,在产品包装设计风格上面同质化越来越严重的今天,结合时尚风格的设计会让更多的消费者接受。同时在众多的同质化产品中凸显出来,这也是最近几年很多中国农产品在品牌形象塑造上使用的常见手法。这种风格相对比较大胆,是对传统意义上的农产品形象的颠覆。但由于中国消费者的观念转变等因素,也很有市场。农产品也需要时尚,随着农产品消费者的年轻化,这种风格是叫好又叫座的品牌塑造必经之路。
4.趣味好玩
现下许多农产品最终走向快消食品的路子,或者从传统渠道走电子商务平台,面对更加时尚的年轻群体。因此在包装设计上就需要依据他们的喜好,结合我们产品的特点寻求趣味性的包装设计来突破。