汽车后市场安装服务系统

汽车服务后市场被称为汽车业的黄金产业。消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务都算是汽车后市场。整体而言，汽车后市场是一个有很大的市场前景的行业，而济宁通和信息科技公司根据汽车后市场的实际情况结合公司软件开发的强项能力开发了一套汽车后市场安装服务的系统。

本系统包含车主、商家、门店、平台等四块。

车主：买车后对汽车有相关的维修保养等需要的人

商家：淘宝、天猫和京东等经营汽车用品类的电商公司

门店：线下经营汽车保养、美容、维修、改装的各类门店

平台：系统的运营维护者

一、网点查询

您可以在网点查询中查询相应的网点，选择省、市、区，如不输入详细地址，默认的查询范围是30公里范围内的门店；如输入详细地址，默认的查询范围是30公里范围内的门店，还可选择范围距离：5公里、10公里、15公里、20公里。

二、订单操作

1、提交订单

提交订单分为单笔下单和批量下单

（1）单笔下单

     需要填写正确的：客户名称、 客户联系电话、收货地址、详细地址、平台订单号、

物流编号、车型、车型价格（30万以下、30~60万、60万以上）、安装类目（可以选择）。

您可以按照客户的地址去选择就近的门店，也可以不用选择门店，直接选择客服派单或系统自动匹配。支付方式可以分为微信扫码支付、支付宝扫码支付和余额支付。

（2）批量下单

您可以在批量下单中下载模板，并填写然后上传。

在模板中您需要填写相对应的内容：车主姓名、车主联系电话、详细地址（需填写省市区和详细街道地址）、网商平台订单号、车型、车型价格编号（30万以下（0）、30~60万（1）、60万以上（2））、安装类目（按照项目名称填写数字ID）等，在填写完后，您需要把下图红色框内的内容全部删除才可上传，否则系统无法识别。

正确的上传信息：

上传模板后就会出现下图，您直接支付费用就可以！

2、订单记录

    您可以在订单记录中查看所有的订单，未付款的订单可以继续付款或删除，已付款的订单可以加急处理，未安排的订单可以取消并退款，已完成的订单可以提交售后申请.

您也可以点击查看订单详情，会显示门店的信息及车主施工前及施工后的图片。

三、财务

1、充值

    您可以通过支付宝扫码或微信扫码的方式在本平台进行充值。

2、提现

您可以通过支付宝或微信的方式对您的账户余额进行提现。

3、充值记录

您可以在充值记录里按照时间查看您的充值记录，并可以下载充值记录。

        4、消费记录

您可以在消费记录中按照时间查看您的消费记录，并可以下载消费记录。

5、退款记录

        您可以在退款记录中按照时间查看您的退款记录，并可以下载退款记录。

5、提现记录

您可以在提现记录中按照时间查看您的提现记录，并可以下载提现记录。

四、售后服务

1、提交售后申请

您可以直接输入订单编号进行查询订单，并提交售后申请。

2、售后列表

您可以在售后列表中查看您提交的所有的售后订单，查看处理意见及处理状态。

六、帮助与反馈

1、使用教程

2、意见反馈

可以填写您对我们的意见和帮助。

3、投诉客服

如果我们的客服有令您不满意的地方，您可以在此处对客服进行投诉。

4、投诉网点

如果我们的网点有令您不满意的地方，您可以在此处对网点进行投诉。

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